Assistantes de direction

OBJECTIFS

• Développer les aptitudes professionnelles des secrétaires et assistantes de direction, pour leur permettre de mieux s’intégrer au réseau relationnel interne et externe de l’entreprise
• Par une attitude professionnelle irréprochable, valoriser l’image de sont entreprise ou de son service à travers un accueil performant, une bonne organisation et une parfaite maîtrise de soi. Apprendre ç gérer les situations difficiles,à gérer son stress et se positionner clairement entre fermeté et diplomatie.